- - Programma's gesponsord door grote merken (www.terracycle.nl)
- - Zero Waste Boxes
FAQ
TERRACYCLE
TerraCycle
Sabichi House
5 Wadsworth Road
Perivale
Middlesex
UB6 7JD
Onze partner die het afval opslaat en sorteert bevindt zich in Nederland, waarna het naar verscheidende partners in Europa gaat voor recycling.
ZERO WASTE BOXES
- container en vuilniszak
- verzending
- ophaaldienst via DHL
- recycling van het afval
- klantenservice (geen betaalnummer) is beschikbaar van maandag tot en met vrijdag van 10:00 – 18:00 op 0800-0223923
- - Brillen
- - Drinkzakjes
- - Flexibele gelamineerde verpakkingen
- - Gelamineerde papieren verpakkingen
- - Haarnetten
- - Kantoor benodigdheden
- - Kleerhangers
- - Koffie verpakkingen
- - Lijm producten
- - Make Up
- - Medicijn verpakkingen
- - Mondverzorging
- - Oordoppen
- - Opslag media
- - Plastic pasjes
- - Sigaretten
- - Snoepverpakkingen
- - Speelgoed
- - Veiligheidskleding
- - Verf benodigdheden
TerraCycle biedt de Zero Waste Box in drie maten aan:
- Klein ( 25cm x 25cm x 46cm)
- Normaal (30,5 cm x 30.5cm x 84cm)
- Groot (38cm x 38cm x 100cm).
Betrek jouw medewerkers: TerraCycle biedt posters om bekendheid voor de initiatieven van jouw bedrijf te generen en om werknemers te informeren en betrekken. Volgens het adviesbureau ‘Way Barometer’ willen 82% van de werknemers dat hun bedrijf meer tijd en geld besteedt aan duurzame ontwikkeling.
Je kan de Zero Waste Boxes ook voor het verzamelen op het bedrijfsterrein of in de winkel en de recycle dienst aanbieden voor jouw klanten. Onderzoek wijst uit dat 87% van de consumenten zeggen dat ze rekening houden met de sociale en milieu-impact van een bedrijf voor de aankoop van een product (Bron: Deloitte, 2014)
Heb je een afval categorie die er niet tussen staat? Neem dan contact met ons op en wij kunnen kijken of we hier een oplossing voor hebben!
SIGARETTEN RECYCLING
Een sigarettenpeuk doet er tussen 2 en 12 jaar over om volledig de ontbinden. Bovendien kan elke sigarettenpeuk ook nog eens 500 liter water verontreinigen. Sigarettenpeuken die weggegooid worden in de afvalbak of asbak eindigen meestal op stortplaatsen of worden verbrand. TerraCycle daarentegen zet de sigarettenpeuken om in compost en duurzame platen die in de bouw gebruikt kunnen worden als houtvervanger.
Deze worden vervolgens gemengd met andere gerecycleerde kunststoffen die nodig zijn voor voor het maken van de gerecyclede kunststof platen die vervolgens worden gebruikt in de productie van voorwerpen voor dagelijks gebruik.
Meer informatie is hier te vinden.
Covid-19
Hoe kunnen jullie veilig afval recyclen tijdens Covid-19?
Met het oog op de coronaviruspandemie en de veiligheidsmaatregelen die we hebben om onze klanten, medewerkers en partners te beschermen, moet uw box volledig zijn afgesloten met plakband en 72 uur lang worden opgeslagen voordat u een afspraak maakt om hem op te laten halen.
Volg de richtlijnen voor afstand houden als u de box aan de chauffeur geeft.
Nadat de dozenzijn geleegd, verzamelen en bewaren we het afval totdat we de vereistehoeveelheden hebben om te verwerken.
We kunnen geen gevaarlijk afval (scherpe, brandbare, reactieve, bijtende, ontvlambare, giftige, besmettelijke of pathogene materialen) accepteren of materiaal dat in aanraking is gekomen met bloed, dat een gevaar is voor het milieu of dat een gevaar is voor mensen.
Zijn er aanvullende maatregelen voor het inzamelen van persoonlijke beschermingsmiddelen?
We accepteren alleen ongevaarlijk afval.
We zamelen geen medisch afval in. Hieronder valt materiaal dat in aanraking is gekomen met bloed of andere lichaamsvloeistoffen, of afval dat afkomstig is van gezondheidszorginstellingen, ziekenhuizen, thuiszorginstanties, huisartspraktijken, tandartspraktijken, bloedbanken, dierenartspraktijken, onderzoekslaboratoria, enz.
We zamelen geenzelfgemaakte, stoffen of papieren mondkapjes in.
Als u of uw medewerkers in (zelf)quarantaine zitten of vermoeden dat persoonlijke beschermingsmiddelen besmet zijn geraakt met Covid-19, gebruikt u uw box niet om het materiaal te recyclen en volgt u de richtlijnen van de overheid voor de verwerking van dergelijk afval.
Voor deveiligheid van onze werknemers worden persoonlijke beschermingsmiddelen die alsafval onze vestigingen binnenkomen minimaal 72 uur in isolatie geplaatst.
Algemeen
Welke Zero Waste Box™ kan ik het beste kiezen?
Hier kunt u alle categorieën met Zero Waste Boxes™ bekijken.
Hebt u nog steeds vragen? Neem dan contact op met onze klantenservice. Deze is van maandag tot en met vrijdag bereikbaar van 9:00 - 12:00 uur en 14:00 - 17:00 uur.
E-mail: klantenservice@terracycle.nl
Wat zijn de formaten van de Zero Waste Boxes™?
Middelgroot 30,5 x 30,5 x 84 cm
Hoe vouw ik mijn Zero Waste Box™ in elkaar?
Na ontvangst vouwt u eerst de platte doos open. Dan vouwt en sluit u de bovenste deksel en maakt u die vast met de kartonnen flap. Druk naar beneden op de geperforeerde uitsnijding van de bovenste deksel. Zet uw doos neer op een gemakkelijk toegankelijke plek. Meer niet!
Klik hier om in een video te zien over hoe u stap voor stap aan de slag gaat met uw Zero Waste Box™.
Bestellingen
Hoe stuur ik mijn Zero Waste Box™ terug als die vol is?
Zodra uw Zero Waste Box™ vol is, plakt u de bovenkant dicht. Op de achterkant van uw box is een vooruitbetaald verzendetiket geplakt. U hoeft alleen maar UPS te bellen op 020-5040500 en het trackingnummer door te geven dat op het etiket staat (en begint met 1Z).
Klik hier voor toegang tot onze online gebruikershandleiding.
Als u het afhalen online regelt, volgt u deze stapsgewijze instructies.
Ik wil mijn bestelling annuleren of terugsturen. Hoe pak ik dat aan?
U vindt ons beleid voor retourzendingen en terugbetalingen in onze Voorwaarden (paragraaf 5).
Ik wil mijn bestelling bewerken. Hoe pak ik dat aan?
Helaas kunnen we de inhoud van een bestellingen niet aanpassen. Dat geldt ook voor het wijzigen van de gebruikte betaalmethode. Hebt u een onjuist product besteld of wilt u uw betaalmethode aanpassen? Neem dan contact op met klantenservice@terracycle.nl
Hoe corrigeer ik een bezorgadres nadat ik een bestelling heb geplaatst?
U kunt een bezorgadres bewerken voordat uw bestelling is verzonden door contact op te nemen met klantenservice@terracycle.nl. Nadat een bestelling is verzonden, kan het adres niet meer worden aangepast. Sommige bestellingen worden binnen 24 uur verstuurd. We kunnen dus niet garanderen dat u uw verzendadres kunt aanpassen na het doorgeven van uw bestelling.
TerraCycle
Ik wil alles recyclen en meer doen om minder impact te maken. Wat kan ik nog meer doen?
Goed bezig! Volg ons op sociale media voor dagelijkse tips en trucs. En klik op de onderstaande links voor meer informatie over hoe u van Eliminate the Idea of Waste® een realiteit maakt.
Nationale recyclingprogramma’s